В ходе первичной консультации врач-стоматолог оценивает состояние полости рта пациента: зубов и десен, определяет необходимость и объём лечения, предлагая различные его варианты.
После диагностики врач составляет план лечения, согласовывает с пациентом его стоимость, предлагает график дальнейших посещений. При необходимости на консультацию могут быть приглашены врачи-стоматологи других направлений: ортопед, ортодонт, хирург-имплантолог, пародонтолог. В этом случае по результатам консультации составляется комплексный план лечения.
Если лечение не требуется, стоматолог дает пациенту рекомендации по уходу за полостью рта. В частности, рекомендует наиболее подходящие пациенту щетки, пасты и другие средства гигиены с учетом анатомических особенностей полости рта и возможного наличия протезных конструкций.